Quà trình đổi trả sẽ được thực hiện khi quý khách hàng không có nhu cầu sử dụng sản phẩm và sản phẩm đó đảm bảo được các yêu cầu đổi trả của chúng tôi.
QUY ĐỊNH CHUNG
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng,
Bình-hút-tài-lộc.vn hỗ trợ đổi sản phẩm mới cùng loại trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi không thể khắc phục ngay (do lỗi từ nhà sản xuất).
Sản phẩm được đổi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định dưới đây.
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
- Thời gian đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi nhân viên của Bình-hút-tài-lộc.vn hoặc nhà sản xuất.
- Sản phẩm khi gửi lại phải còn nguyên vẹn bao bì, hộp đựng, xốp bảo vệ và đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có).
- Sản phẩm không bị lỗi ngoại quan như: trầy xước, vỡ, móp méo, ố màu,…
- Có đầy đủ chứng từ: hóa đơn mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có).
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
- Muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.
- Sử dụng sai hướng dẫn gây hỏng sản phẩm.
- Làm thay đổi tình trạng sản phẩm như rách bao bì, trầy xước, vỡ,…
- Đã kiểm tra và xác nhận khi nhận hàng nhưng vẫn yêu cầu đổi trả do lỗi ngoại quan.
QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG
- Liên hệ trực tiếp tới hotline trên trang https://bình-hút-tài-lộc.vn/ – Bình_hút_tài_lộc.vn để được hỗ trợ.
- Sau khi xác nhận sản phẩm lỗi, việc đổi hàng sẽ thực hiện theo quy định.
- Thời gian xử lý: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận đủ thông tin hợp lệ.